Tele-Assistenza

 

  • Il servizio di Tele-Assistenza consente, attraverso l'utilizzo di una connessione internet di tipo DSL, di effettuare un collegamento fra un Personal Computer collocato presso i nostri Uffici ed un Personal Computer presente presso il Vostro Ufficio, ed attraverso questo, accedere ai prodotti applicativi installati, indipendentemente dalla piattaforma hardware su cui gli stessi risiedono.

 

  • Infatti, attraverso un apposito software di comunicazione, è possibile operare direttamente sul Personal Computer dell’operatore in difficoltà.

 

  • Tale modalità di lavoro consentirà, garantendo i necessari livelli di riservatezza e sicurezza, di avere sempre a disposizione e in tempo reale, un nostro tecnico presso l’Ente;

 

  • Inoltre, attraverso lo schermo del computer, il Dipendente dell’Ente sarà in grado di seguire tutte le operazioni effettuate dal tecnico Alphasoft, come se sedessero l’uno accanto all'altro.

 

LiveCare TeamViewer Ammyy